Corsa extraurbana... molto extraurbana

Altra chiamata assurda fatta da un cliente con le idee un pelo confuse

Operatore: "Radiotaxi buongiorno"
Cliente: "Buongiorno, vorrei un taxi in via [omissis] 55"
O: "Un attimo in linea che glielo cerco subito"
Ora, la via detta dal cliente non esiste, ma ne esiste una identica, solo che ha un secondo nome attaccato. In conferma chiedo se parlasse di quella via
O: "Mi perdoni, con via [omissis], lei intendeva via [omissis]?"
C: "Si"
O: "Perfetto, arriva [omissis] in quattro minuti"

Dopo quattro minuti il tassista chiama, dicendo di non vedere il cliente. Richiamo il cliente, ma il telefono risulta spento. Il tassista va via.
Dopo dieci minuti richiama il cliente

Cliente: "Senta, lei mi aveva detto che arrivava il taxi in quattro minuti. Io sono ancora qui, ma non lo vedo"
Operatore: "Io ho provato a richiamarla, il tassista era arrivato, ma non la vedeva"
C: "Non è arrivato nessuno qui, io sono sempre in via [omissis] 55"
O: "Mi perdoni, ma lei è nella via che le ho detto?"
C: "Non lo so, qui c'è scritto solo via [omissis]"
Come vi avevo spiegato, lui mi diceva solo una parte del nome della via che esiste qui a Roma
O: "Quella via non mi risulta, mi dice in che zona si trova lei"
C: "Sono all'angolo con via dei [omissis]"
O: "Attenda"
Cerco sul nostro sistema, ma sulla seconda via detta, non faceva angolo la via dov'era il cliente, che non esiste a Roma. Per sicurezza cerco anche sull'AZ, ma niente
O: "Senta, io sto controllando, ma su via dei [omissis], non fa angolo alcuna via [omissis]"
C: "Non è possibile, questo è un disservizio, io sto perdendo l'aereo e voi neanche sapete trovare una via, io sono qui, a via [omissis] 55, dov'è anche la facoltà di [omissis]".
Prende e attacca
Visto che sono testardo, su google vado a cercare la facoltà. E in effetti vedo che risulta davvero in quella via, all'angolo con l'altra. E richiamo il cliente
Cliente: "pronto"
Operatore: "salve, è il radiotaxi"
C: "Cosa vuole?" (con voce stizzita)
O: "Mi perdoni, ma lei... in quale città si trova"
C: "Io sono a [omissis]" (e mi spara una città a qualche centinaio di km da Roma)
O: "Ma mi spiega perché allora ha chiamato noi? Siamo un radiotaxi di Roma, cosa c'entriamo con [omissis]?"
C: "Ah ma a me avevano dato questo numero"
O: "Ma lei ha fatto lo 06 come prefisso!"
C: "E non è colpa mia, mi avevano dato questo numero, si sono sbagliati gli altri"
O: "... capisco, buona giornata"

E fosse l'unico che chiama da altre città... :D

Perché mi risponde direttamente?

Ad intuito, una delle chiamate più assurde mai ricevute. Da una cliente abituale...

Operatore: "Radiotaxi buonasera"
Cliente: "Buonasera... ma come mai mi risponde direttamente lei?"
O: "Mi perdoni, chi dovrebbe risponderle?"
C: "No perché io sono una cliente abituale, ma non mi era mai capitato che mi rispondesse direttamente"
O: "Scusi, in che senso"
C: "Perché sà, una volta il taxi è partito da lontano invece che arrivare da qui vicino"
O: "Signora, non capisco a cosa si riferisce"
C: "È la prima volta che mi rispondete direttamente"
C: "Io chiamo sempre voi, di solito mi risponde un'operatrice"
O: "E io sono un'operatore"
C: "Ma lei è un'operatrice o il radiotaxi?"
O: "Sono un'operatore, e questo è appunto un radiotaxi"
C: "Ma mi scusi, io chiamo sempre lo [omissis]"
O: "Siamo noi"
C: "No qui c'è qualcosa che non va"
La cliente chiude la chiamata

Ma la cosa assolutamente geniale è che dopo tre minuti la stessa cliente richiama. Rispondo nuovamente, lei fa finta di niente, mi dice l'indirizzo e attende che le dia la risposta. Ancora adesso non ho capito cosa intendesse :D

30 secondi fra la vita e la morte

Cliente che andava di fretta

Operatore: "Radiotaxi buongiorno"
Cliente: "Buongiorno, mi servirebbe subito un taxi, lei è molto distante da piazza [omissis]?"
O: "Signora, questo è un radiotaxi, mi deve dire l'indirizzo preciso e io le cerco il taxi più vicino"
C: "Come?"
O: "Le ripeto, questo che lei ha chiamato è un radiotaxi. Se lei mi dice l'indirizzo esatto, io le cerco il taxi più vicino e lo faccio arrivare"
C: "Ah no troppo tempo"
La cliente chiude la chiamata

In media ci mettiamo fra i 30 secondi e il minuto a cercare un taxi... ad intuito, ci ha messo di più lei a chiamare un posteggio di un taxi lì in zona :D

Sotto l'albero (è lo stesso del capodanno?)

Dopo il cliente di un paio di capodanni fa, ecco un altro che ama gli alberi. Chiamate sempre capitata al collega

Operatore: "Radiotaxi buongiorno"
Cliente: "Buongiorno, mi manda un taxi dove c'è il pino?"
O: "Dove signore? In quale via?"
C: "Sto su via [omissis]" (via che parte dal centro e arriva fuori roma)
O: "Si, ma il civico?"
C: "Eh, mica posso conoscere tutti i civici della [omissis]"

Probabilmente è ancora sotto quel pino :D

Non siamo più un radiotaxi

Chiamata di oggi al collega

Operatore: "Radiotaxi buongiorno"
Cliente: "Chi è?"
O: "È il radiotaxi..."
C: "No lei non è un radiotaxi"
La cliente chiude la chiamata

Non ho neanche modo di commentare una cosa simile :D

CCISS

Questa è una perla

Operatore: "Radiotaxi buongiorno"
Cliente: "Buongiorno, una domanda"
O: "Prego!
C: "Io ieri ho lasciato la macchina sul raccordo per via della neve. Se adesso mi accompagnate, ho modo di spostarla?"
O: "Mi scusi, ma come posso saperlo"
C: "Che ne so, magari sapete quanta neve c'è in quel tratto"
O: "Ma non ho alcun modo di conoscere la situazione neve di ogni punto del raccordo"
C: "Ah va bene, arrivederci"

Attendo il primo che mi chiede se c'è ghiaccio in qualche via, so che entro un paio di giorni ci sarà anche questa domanda :D

Questa strana avversione per il civico

Eppure non capisco cosa ci sia di così complesso nel comprendere che oltre alla via serva anche il civico

Operatore: "Radiotaxi buongiorno"
Cliente: "Buongiorno, a me servirebbe un taxi in via [omissis] per arrivare all'ospedale [omissis]"
O: "Perfetto, qual è il civico?"
C: "Dell'ospedale?"
O: "... della via signora..."

Ma solo a me sembrano domande assurde? :D

Non c'è neve a Roma

Una nevicata così non si vedeva da anni. Ieri vi erano oltre 280km di cose in tutta Roma. Per fare pochissimi chilometri, ci volevano quattro e passa ore. Stanotte ha nevicato, quindi la situazione non è migliorata. I pochi taxi che hanno catene o gomme invernali sono presi d'assalto. Questo per far comprendere la chiamata di un cliente

Operatore: "Radiotaxi buongiorno"
Cliente: "Buongiorno, mi servirebbe un taxi"
O: "Sono spiacente, ma al momento taxi disponibili non ne abbiamo"
C: "Mi scusi, ma perché?"
O: "Ci sono difficoltà per via della nevicata"
C: "Ma guardi che io sono a Roma, al centro. Qui mica c'è neve"
O: "Dalle informazioni che ho di neve ce ne è in abbondanza"
C: "Ma le dico di no, ho dormito qui, la situazione è come ieri, non ci sono disagi"
O: "Ieri vi erano code di 280km e le macchine erano ferme, quindi si, direi che ci sono stati disagi"
C: "Arrivederci"
O: "Arrivederci"

No dico... ok provare ad ottenere un taxi, ma dire che oggi non c'è neve a Roma... :D

Parlo al vento

Dialogo surreale con una cliente che domanda, ma non ascolta. Ah si, il tutto mentre a Roma una nevicata record ha di fatto paralizzato il servizio

Operatore: "Radiotaxi buongiorni"
Cliente: "Buongiorno, vorrei un taxi"
O: "Mi dispiace, ma taxi disponibili al momento non ce ne sono"
C: "Chiamo più tardi, a me il taxi serve in più [omissis]"
O: "Non c'è bisogno che richiama, per tutta la mattinata il servizio di radiotaxi non è attivo"
C: "Perfetto, allora chiamo più tardi per avere un taxi"
O: "Benissimo, buongiorno..."

Mi chiedo che parlo a fare :D

All'ambasciata

Adoro gli indirizzi generici

Operatore: "Radiotaxi buongiorno"
Cliente: "Buongiorno, mi servirebbe un taxi qui"
O: "Qui dove?"
C: "[borbottando fra se]Come si chiama... all'ambasciata"
O: "Quale ambasciata"
C: "Questa mattina mi ci ha portato un taxi"
O: "Io non ho modo di sapere quale taxi l'ha portata a un'ambasciata, mi deve dire quale ambasciata"
C: "Si, ma non voglio per forza lo stesso taxi"
O: "Non è un problema di taxi, ma ci sono decine di ambasciate a Roma, mi deve dire lei dove si trova"
C: "All'ambasciata"
O: "Ho capito che è l'ambasciata, ma l'ambasciata di quale nazione?"
C: "Che donazione?"
O: "Buona giornata"

E qui ho attaccato. Va bene cercare di essere comprensivi, ma qui si esagera :D

Informazioni meteo

Da oggi ho un nuovo lavoro

Operatore: "Radiotaxi buongiorno"
Cliente: "Buongiorno, volevo un'informazione"
O: "Prego, mi dica"
C: "Ma a Roma sta nevicando?"
O: "Mi scusi?"
C: "No perché a Uno Mattina hanno detto che in alcune zone di Roma nevica, e in altre no"
O: "[guardando dalla finestra] Al momento non nevica"
C: "Ah perfetto, perché dovrò venire a Roma e volevo sapere com'era il tempo".

Massì, da oggi offriamo informazioni sul traffico e sul tempo :D