venerdì 14 ottobre 2011

Impossibilitati a comunicare

Questa volta mi tocca riportare una telefonata in cui non è avvenuto alcun dialogo, perché la cliente ha fatto tutto da sola.
Tanto per chiarire, quando uno chiama, parte una voce femminile registrata che ringrazia per averci chiamato, e chiede di attendere in linea in attesa che un operatore si liberi per rispondere. Insomma, le solite vocine registrate.

Operatore: "Radiotaxi buongiorno"
Cliente: "[con voce da anziana, urlante a più non posso] ...signorina le sto dicendo di alzare la voce perché sono sorda. Allora vuole alzare la voce? Non la sento"
O: "[alquanto allucinato]Buongiorno, come posso aiutarla?
C: "Allora, vuole alzare la voce? Non la sento"
O: "[alzando la voce]Signora mi sente?"
C: "Non sento niente"

La chiamata l'ho interrotta qui, tanto a quanto pare si era incaponita con la voce registrata :D

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